Regulamin

Regulamin sklepu internetowego YourSole

Data wejścia w życie: 13.06.2026 r.

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego YourSole, dostępnego pod adresem https://yoursole.pl, w szczególności zasady składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, dokonywania płatności, dostarczania towarów, odstępowania od umowy oraz składania reklamacji.
2. Sprzedawcą i usługodawcą prowadzącym Sklep jest: Konrad Rój, prowadzona przez Konrada Roja, z adresem wykonywania działalności, korespondencji, zwrotów i reklamacji: Generała Maczka 30/10, 71-050 Szczecin, NIP: 8522669373, REGON: 387850856, adres e-mail: yoursolesklep@gmail.com, numer telefonu: 661 230 880, zwany dalej „Sprzedawcą”.
3. Kontakt ze Sprzedawcą jest możliwy:
   • za pośrednictwem poczty elektronicznej: yoursolesklep@gmail.com,
   • telefonicznie pod numerem: 661 230 880,
   • pisemnie na adres: Generała Maczka 30/10, 71-050 Szczecin.
4. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie, utrwalanie i przechowywanie.
5. Klient ma obowiązek zapoznać się z Regulaminem przed złożeniem zamówienia. Akceptacja Regulaminu jest dobrowolna, ale niezbędna do zawarcia umowy sprzedaży.
6. Sprzedawca prowadzi sprzedaż na terytorium: [Polski / Polski i pozostałych krajów Unii Europejskiej].

§ 2. Definicje

1. Sklep – sklep internetowy YourSole dostępny pod adresem https://yoursole.pl.
2. Sprzedawca – podmiot wskazany w § 1 ust. 2 Regulaminu.
3. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta ze Sklepu.
4. Konsument – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
5. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej działalności gospodarczej ujawnionego w CEIDG.
6. Towar – rzecz ruchoma prezentowana w Sklepie, w szczególności obuwie, odzież lub akcesoria, która może być przedmiotem umowy sprzedaży.
7. Zamówienie – oświadczenie Klienta składane za pomocą formularza zamówienia, zmierzające bezpośrednio do zawarcia umowy sprzedaży.
8. Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Towaru zawierana na odległość pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.
9. Konto – indywidualny panel Klienta w Sklepie, jeżeli funkcja utworzenia Konta została udostępniona.
10. Dzień roboczy – dzień od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

§ 3. Wymagania techniczne

1. Do korzystania ze Sklepu wymagane są:
   • urządzenie z dostępem do Internetu,
   • aktualna przeglądarka internetowa,
   • aktywne konto poczty elektronicznej,
   • włączona obsługa plików cookies i JavaScript w zakresie niezbędnym do działania Sklepu.
2. Korzystanie ze Sklepu może wiązać się ze standardowymi zagrożeniami charakterystycznymi dla korzystania z Internetu. Klient powinien stosować aktualne oprogramowanie, program antywirusowy oraz chronić dane dostępowe do Konta.
3. Zabronione jest:
   • dostarczanie treści o charakterze bezprawnym,
   • podejmowanie prób zakłócenia działania Sklepu,
   • wykorzystywanie Sklepu w sposób naruszający prawo lub prawa osób trzecich,
   • korzystanie z automatycznych narzędzi do nieuprawnionego pobierania danych ze Sklepu.

§ 4. Informacje o Towarach i cenach

1. Informacje o Towarach zamieszczone w Sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego.
2. Ceny Towarów podawane są w złotych polskich i zawierają należny podatek VAT, chyba że na stronie Sklepu wyraźnie wskazano inaczej.
3. Cena Towaru nie obejmuje kosztów dostawy. Informacja o dostępnych metodach i kosztach dostawy jest przedstawiana Klientowi przed złożeniem Zamówienia.
4. Łączna cena Zamówienia, obejmująca cenę Towarów, podatki, koszty dostawy i inne należności, jest podawana przed kliknięciem przycisku powodującego obowiązek zapłaty.
5. W przypadku obniżenia ceny Towaru Sprzedawca podaje, obok informacji o obniżonej cenie, również najniższą cenę tego Towaru obowiązującą w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki, jeżeli obowiązek taki wynika z przepisów prawa.
6. Zdjęcia Towarów mają charakter prezentacyjny. Kolory mogą nieznacznie różnić się od rzeczywistych ze względu na ustawienia ekranu Klienta.
7. Informacje o dostępności Towaru są aktualizowane na bieżąco. W wyjątkowych sytuacjach może dojść do jednoczesnego złożenia zamówienia na ostatnią dostępną sztukę przez kilku Klientów.
8. W przypadku braku możliwości realizacji Zamówienia Sprzedawca niezwłocznie poinformuje o tym Klienta i zwróci otrzymane płatności.

§ 5. Składanie Zamówień

1. Zamówienia można składać przez całą dobę, siedem dni w tygodniu.
2. W celu złożenia Zamówienia Klient:
   1. wybiera Towar i jego dostępny wariant, w szczególności rozmiar lub kolor,
   2. dodaje Towar do koszyka,
   3. przechodzi do formularza zamówienia,
   4. podaje dane wymagane do realizacji Zamówienia,
   5. wybiera sposób dostawy i płatności,
   6. zapoznaje się z Regulaminem i akceptuje jego treść,
   7. sprawdza podsumowanie Zamówienia,
   8. klika przycisk „Kupuję i płacę” albo inny równoważny przycisk jednoznacznie informujący o obowiązku zapłaty.
3. Klient jest zobowiązany do podania prawdziwych, aktualnych i kompletnych danych.
4. Po złożeniu Zamówienia Klient otrzymuje na podany adres e-mail automatyczne potwierdzenie jego otrzymania.
5. Do zawarcia Umowy sprzedaży dochodzi z chwilą przesłania Klientowi przez Sprzedawcę wiadomości potwierdzającej przyjęcie Zamówienia do realizacji.
6. Sprzedawca może skontaktować się z Klientem, jeśli dane zawarte w Zamówieniu są niekompletne albo wymagają wyjaśnienia.
7. Sprzedawca może odmówić realizacji Zamówienia w szczególności, gdy:
   • Klient podał dane uniemożliwiające realizację Zamówienia,
   • Towar jest niedostępny,
   • płatność nie została dokonana w wymaganym terminie,
   • Zamówienie zostało złożone z naruszeniem prawa lub Regulaminu.

§ 6. Płatności

1. Dostępne metody płatności są każdorazowo przedstawiane podczas składania Zamówienia.
2. W Sklepie mogą być dostępne następujące metody płatności:
   • szybki przelew internetowy za pośrednictwem operatora PayU,
   • płatność kartą płatniczą,
   • BLIK,
   • tradycyjny przelew bankowy,
   • płatność przy odbiorze – jeżeli została udostępniona,
   • inna metoda wskazana podczas składania Zamówienia.
3. Obsługę płatności elektronicznych prowadzi: PayU.
4. W przypadku płatności z góry Klient powinien dokonać płatności w terminie [3] dni od dnia złożenia Zamówienia, chyba że przy wybranej metodzie płatności wskazano inny termin.
5. W razie braku płatności we wskazanym terminie Sprzedawca może anulować Zamówienie po wcześniejszym wezwaniu Klienta do zapłaty, jeżeli wezwanie jest wymagane przez przepisy prawa.
6. Klient wyraża zgodę na wystawianie i przesyłanie faktur oraz innych dokumentów księgowych w formie elektronicznej na adres e-mail podany w Zamówieniu, o ile jest to zgodne z obowiązującymi przepisami.

§ 7. Dostawa

1. Dostawa Towarów jest realizowana za pośrednictwem:
   • [InPost Paczkomaty],
   • [kuriera InPost / DPD / DHL],
   • [innej metody dostawy].
2. Dostępne metody, przewidywany termin oraz koszt dostawy są prezentowane podczas składania Zamówienia.
3. Czas realizacji Zamówienia wynosi zazwyczaj od [1] do [3] Dni roboczych, liczonych od:
   • zaksięgowania płatności – w przypadku płatności z góry,
   • zawarcia Umowy sprzedaży – w przypadku płatności przy odbiorze.
4. Do czasu realizacji Zamówienia należy doliczyć czas przewozu zależny od wybranej metody dostawy.
5. Jeżeli dla danego Towaru obowiązuje dłuższy termin realizacji, informacja ta zostanie zamieszczona na stronie Towaru lub w podsumowaniu Zamówienia.
6. Klient powinien sprawdzić stan przesyłki przy odbiorze. W przypadku zauważenia uszkodzenia zaleca się sporządzenie protokołu szkody z przewoźnikiem. Brak protokołu nie pozbawia Konsumenta ustawowych uprawnień.

§ 8. Konto Klienta

1. Jeżeli Sklep udostępnia możliwość utworzenia Konta, jego założenie jest dobrowolne i bezpłatne.
2. Założenie Konta następuje przez wypełnienie formularza rejestracyjnego albo zaznaczenie odpowiedniej opcji podczas składania Zamówienia.
3. Klient powinien chronić hasło do Konta i nie udostępniać go osobom trzecim.
4. Klient może w dowolnym momencie zażądać usunięcia Konta, kontaktując się ze Sprzedawcą pod adresem yoursolesklep@gmail.com.
5. Usunięcie Konta nie powoduje usunięcia danych, które Sprzedawca ma obowiązek albo prawo przechowywać na podstawie przepisów prawa.

§ 9. Formularz „Zamów model na życzenie”

1. Sklep może udostępniać formularz umożliwiający przesłanie zapytania o dostępność określonego modelu, rozmiaru lub wariantu Towaru.
2. Przesłanie formularza nie oznacza zawarcia Umowy sprzedaży ani rezerwacji Towaru.
3. Po otrzymaniu formularza Sprzedawca może skontaktować się z Klientem i przedstawić indywidualną ofertę, obejmującą w szczególności dostępność, cenę, termin realizacji i sposób płatności.
4. Umowa dotycząca Towaru zamawianego indywidualnie zostaje zawarta dopiero po wyraźnym zaakceptowaniu przez Klienta przedstawionej oferty i warunków zakupu.
5. Sam fakt sprowadzenia Towaru na zamówienie Klienta nie pozbawia Konsumenta prawa odstąpienia od umowy. Wyłączenie tego prawa może mieć zastosowanie wyłącznie w przypadkach przewidzianych prawem, w szczególności gdy Towar został wyprodukowany według specyfikacji Konsumenta lub służy zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.

§ 10. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta może odstąpić od Umowy sprzedaży zawartej na odległość bez podawania przyczyny w terminie 14 dni.
2. Termin do odstąpienia od umowy rozpoczyna się:
   • dla umowy, w wykonaniu której Sprzedawca wydaje Towar – od objęcia Towaru w posiadanie przez Klienta lub wskazaną przez niego osobę trzecią, inną niż przewoźnik,
   • dla umowy obejmującej wiele Towarów dostarczanych osobno, partiami lub w częściach – od objęcia w posiadanie ostatniego Towaru, partii lub części.
3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy poinformować Sprzedawcę o decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia, na przykład:
   • pocztą elektroniczną na adres: yoursolesklep@gmail.com,
   • pisemnie na adres: Generała Maczka 30/10, 71-050 Szczecin.
4. Klient może skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia stanowiącego załącznik do Regulaminu, ale nie jest to obowiązkowe.
5. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
6. W przypadku skutecznego odstąpienia umowę uważa się za niezawartą.
7. Sprzedawca zwróci Klientowi wszystkie otrzymane płatności, w tym koszt najtańszego zwykłego sposobu dostarczenia Towaru dostępnego w Sklepie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.
8. Jeżeli Klient wybrał sposób dostawy droższy niż najtańszy zwykły sposób dostawy oferowany przez Sprzedawcę, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu dodatkowych kosztów.
9. Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inne rozwiązanie, które nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
10. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Towaru z powrotem lub dostarczenia przez Klienta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
11. Klient powinien zwrócić Towar na adres: Generała Maczka 30/10, 71-050 Szczecin, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy.
12. Bezpośredni koszt zwrotu Towaru ponosi Klient, chyba że Sprzedawca wyraźnie zgodził się go ponieść.
13. Klient odpowiada za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.
14. W przypadku obuwia Klient może przymierzyć Towar w warunkach zbliżonych do sklepu stacjonarnego. Używanie obuwia na zewnątrz, zabrudzenie podeszwy, uszkodzenie opakowania wykraczające poza konieczne otwarcie lub usunięcie zabezpieczeń może prowadzić do odpowiedzialności za zmniejszenie wartości Towaru.

§ 11. Wyłączenie prawa odstąpienia

1. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach określonych w przepisach prawa, w szczególności w odniesieniu do umów:
   • w których przedmiotem świadczenia jest Towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb,
   • w których przedmiotem świadczenia jest Towar ulegający szybkiemu zepsuciu lub mający krótki termin przydatności,
   • w których przedmiotem świadczenia jest Towar dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu,
   • w których przedmiotem świadczenia jest Towar, który po dostarczeniu zostaje, ze względu na swój charakter, nierozłącznie połączony z innymi rzeczami.
2. Zwykły wybór dostępnego rozmiaru, koloru lub standardowego wariantu Towaru nie oznacza automatycznie, że Towar został wykonany według indywidualnej specyfikacji Klienta.

§ 12. Reklamacje i zgodność Towaru z umową

1. Sprzedawca ponosi wobec Konsumenta i Przedsiębiorcy na prawach konsumenta odpowiedzialność za brak zgodności Towaru z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.
2. Towar jest zgodny z umową, jeżeli zgodne z umową pozostają w szczególności:
   • jego opis, rodzaj, ilość, jakość, kompletność i funkcjonalność,
   • przydatność do szczególnego celu, o którym Klient poinformował Sprzedawcę,
   • przydatność do celów, do których zazwyczaj używa się Towaru tego rodzaju,
   • cechy, trwałość i bezpieczeństwo, których Klient może rozsądnie oczekiwać.
3. Reklamację można złożyć:
   • pocztą elektroniczną na adres: yoursolesklep@gmail.com,
   • pisemnie na adres: Generała Maczka 30/10, 71-050 Szczecin.
4. Reklamacja powinna, w miarę możliwości, zawierać:
   • dane Klienta,
   • numer Zamówienia,
   • opis stwierdzonej niezgodności,
   • datę jej stwierdzenia,
   • żądanie Klienta,
   • dokumentację zdjęciową, jeżeli może ułatwić rozpatrzenie reklamacji.
5. Brak paragonu lub faktury nie wyłącza możliwości złożenia reklamacji, jeżeli zakup można wykazać w inny sposób.
6. Jeżeli Towar jest niezgodny z umową, Klient może żądać jego naprawy lub wymiany, z zastrzeżeniem wyjątków wynikających z przepisów prawa.
7. Sprzedawca może dokonać wymiany, gdy Klient żąda naprawy, albo naprawy, gdy Klient żąda wymiany, jeżeli doprowadzenie Towaru do zgodności z umową w sposób wybrany przez Klienta jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów.
8. Jeżeli naprawa i wymiana są niemożliwe lub wymagałyby nadmiernych kosztów, Sprzedawca może odmówić doprowadzenia Towaru do zgodności z umową.
9. Klient może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy, jeżeli zachodzą przesłanki określone w ustawie o prawach konsumenta, w szczególności gdy:
   • Sprzedawca odmówił naprawy lub wymiany,
   • Sprzedawca nie doprowadził Towaru do zgodności z umową,
   • brak zgodności występuje nadal mimo próby naprawy lub wymiany,
   • brak zgodności jest na tyle istotny, że uzasadnia obniżenie ceny lub odstąpienie od umowy,
   • z okoliczności wynika, że Sprzedawca nie doprowadzi Towaru do zgodności w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności.
10. Klient nie może odstąpić od umowy, jeżeli brak zgodności Towaru z umową jest nieistotny.
11. Sprzedawca odpowie na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
12. Naprawa lub wymiana Towaru następuje w rozsądnym czasie i bez nadmiernych niedogodności dla Klienta, z uwzględnieniem specyfiki Towaru i celu jego nabycia.
13. Koszty naprawy lub wymiany, w tym koszty przesyłki, robocizny i materiałów, ponosi Sprzedawca w zakresie wynikającym z przepisów prawa.

§ 13. Gwarancja producenta lub dystrybutora

1. Niektóre Towary mogą być objęte gwarancją producenta, dystrybutora albo innego gwaranta.
2. Informacja o gwarancji oraz jej warunkach jest podawana na stronie Towaru albo w dokumencie gwarancyjnym.
3. Gwarancja jest niezależna od ustawowej odpowiedzialności Sprzedawcy za brak zgodności Towaru z umową.

§ 14. Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów

1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
2. Konsument może zwrócić się w szczególności do:
   • właściwego miejscowo miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów,
   • wojewódzkiego inspektoratu Inspekcji Handlowej,
   • stałego polubownego sądu konsumenckiego,
   • organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów.
3. Informacje o dostępnych metodach pozasądowego rozwiązywania sporów można uzyskać na stronach internetowych Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów oraz Inspekcji Handlowej.
4. Skorzystanie z pozasądowych metod jest dobrowolne i może wymagać zgody obu stron sporu.

§ 15. Opinie o Towarach

1. Jeżeli Sklep umożliwia publikowanie opinii, opinie powinny dotyczyć rzeczywistych doświadczeń związanych z Towarem lub obsługą Zamówienia.
2. Zabronione jest publikowanie opinii:
   • bezprawnych, obraźliwych lub naruszających prawa osób trzecich,
   • zawierających dane osobowe innych osób,
   • stanowiących reklamę lub spam,
   • niezwiązanych z ocenianym Towarem lub usługą.
3. Sprzedawca informuje, czy i w jaki sposób weryfikuje, że publikowane opinie pochodzą od Klientów, którzy nabyli Towar lub go używali.

§ 16. Newsletter

1. Jeżeli Sklep udostępnia newsletter, zapis do niego jest dobrowolny i bezpłatny.
2. Newsletter może zawierać informacje o Towarach, premierach, promocjach, kolekcjach i działalności Sprzedawcy.
3. Klient może w każdej chwili zrezygnować z newslettera, korzystając z linku rezygnacji umieszczonego w wiadomości albo kontaktując się ze Sprzedawcą.

§ 17. Własność intelektualna

1. Treści zamieszczone w Sklepie, w szczególności logo, grafiki, zdjęcia, opisy, układ strony i materiały promocyjne, mogą być chronione prawem autorskim, prawami do znaków towarowych lub innymi prawami.
2. Kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie treści Sklepu bez podstawy prawnej lub zgody uprawnionego podmiotu jest zabronione.
3. Nazwy i znaki towarowe producentów prezentowane w Sklepie należą do ich właścicieli i są używane wyłącznie w celu identyfikacji Towarów.

§ 18. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.
2. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych, praw osób, których dane dotyczą, oraz wykorzystywania plików cookies znajdują się w Polityce prywatności dostępnej w Sklepie.

§ 19. Postanowienia dotyczące przedsiębiorców

1. Niniejszy paragraf dotyczy Klientów będących przedsiębiorcami, z wyłączeniem Przedsiębiorców na prawach konsumenta w zakresie, w którym korzystają oni z ochrony przyznanej przepisami prawa.
2. Odpowiedzialność Sprzedawcy wobec przedsiębiorcy jest ograniczona do rzeczywistej straty i nie może przekroczyć wartości Zamówienia, którego dotyczy roszczenie, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy stanowią inaczej.
3. Sprzedawca nie odpowiada wobec przedsiębiorcy za utracone korzyści, przerwy w działalności ani szkody pośrednie, chyba że szkoda została wyrządzona umyślnie.
4. Spory pomiędzy Sprzedawcą a przedsiębiorcą będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby lub miejsca prowadzenia działalności Sprzedawcy, o ile przepisy prawa dopuszczają takie ustalenie.

§ 20. Zmiany Regulaminu

1. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych powodów, w szczególności w przypadku:
   • zmiany przepisów prawa,
   • zmiany metod płatności lub dostawy,
   • zmiany funkcjonalności Sklepu,
   • konieczności poprawy bezpieczeństwa,
   • zmiany danych Sprzedawcy.
2. Do Zamówień złożonych przed wejściem w życie zmiany stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili złożenia Zamówienia.
3. Zmiany dotyczące usług ciągłych, takich jak prowadzenie Konta lub newsletter, będą komunikowane użytkownikom z odpowiednim wyprzedzeniem, jeśli wymagają tego przepisy prawa.

§ 21. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz przepisów dotyczących ochrony danych osobowych.
2. Wybór prawa polskiego nie pozbawia Konsumenta ochrony przyznanej mu na podstawie przepisów, których nie można wyłączyć w drodze umowy, obowiązujących w państwie jego zwykłego pobytu.
3. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne, pozostałe postanowienia zachowują moc.
4. Regulamin obowiązuje od dnia 13.06.2026 r..

Załącznik nr 1 – wzór formularza odstąpienia od umowy

Formularz należy wypełnić i wysłać tylko w przypadku zamiaru odstąpienia od umowy.